Zeitschrift für HIV und Retroviren Offener Zugang

Abstrakt

Der Einsatz sozialer Medien zur Stärkung des Programmmanagements und der Leistungserbringung in ART-Zentren: Erfahrungen aus Indien

Sudhir Chawla, Purohit Vimlesh, Rewari BB, Verma PB, Manish Bhura, Jitendra Joshi, Sandip Rathod und Ronak Dhamaliya

Problem: Da die Lieferkette für ARVs dezentralisiert ist, ist eine gezieltere Überwachung und Betreuung der ART-Zentren erforderlich, um die regelmäßige Verfügbarkeit der ARV-Medikamente sicherzustellen, rechtzeitige Umlagerungen durchzuführen und Lagerausfälle zu vermeiden. Aktivitäten: In „WhatsApp“ wurde eine Gruppe erstellt, die aus Apothekern aus 27 ART-Zentren bestand, die 44593 PLHA in Gujarat, Indien, mit ART versorgen. Sie wurden angeleitet und befähigt, wichtige Probleme anzugehen und Lösungen vorzuschlagen, um das bestehende nationale Aufzeichnungs- und Meldesystem für ARVs zu ergänzen und zu stärken. Ergebnisse: Die Gruppe erfuhr eine hohe Akzeptanz bei den Benutzern, die sie für folgende Zwecke nutzten: 1. Betreuung zu neuen Berichtsformaten und korrekter Zusammenstellung von Bestandsberichten 2. Erinnerung für Berichte 3. Berichtskanal für Bestands-/Verbrauch bei Internetausfällen 4. Bestätigung von Medikamentenumlagerungen Die Richtigkeit der Berichte verbesserte sich in 30 % der Zentren sofort und 25/27 Zentren meldeten innerhalb von 1 Woche und 100 % der Zentren innerhalb von 3 Wochen Gruppenerinnerungen erhöhten die Aktualität der ARV-Bestandsberichte, wobei >90 % der Berichte pünktlich eintrafen. In 8 Fällen, in denen Berichte nicht per E-Mail gesendet werden konnten, übermittelten die Zentren die Informationen über die Gruppe. In 20 Fällen nutzten die Mitglieder die Gruppe, um über drohende Engpässe zu informieren, die eine dringende Umsiedlung erforderten. Rund 200 in der Gruppe bestätigte Umsiedlungen lieferten Informationen in Echtzeit. 46 Mitteilungen erforderten sofortige Aufmerksamkeit – 40 betrafen den Erhalt/Mangel, 6 betrafen die Umsiedlung, um ein mögliches Verfallsdatum eines Medikaments zu verhindern. Gelernte Lektionen: Die Dezentralisierung der ART bringt mehrere Herausforderungen mit sich, und die Verwendung sozialer Plattformen wie „WhatsApp“ kann ein wirksamer Mentoring-Mechanismus sein, der die nationalen Berichtssysteme ergänzt.