Qualität in der Primärversorgung Offener Zugang

Abstrakt

Darstellungen und Erfahrungen von Case-Management-Nutzern erkunden: zu Schwierigkeiten und Lösungen bei der Führung qualitativer Interviews mit älteren Menschen mit komplexen Lebensbedingungen

Frederic Balard, Stephanie Pin Le Corre, Hele’ne Trouve, Olivier Saint-Jean, Dominique Somme

Hintergrund: Durch die Abstimmung von Bedarf und Ressourcendiensten könnte Case Management ein nützliches Instrument zur Verbesserung der Pflege älterer Menschen mit komplexen Lebensbedingungen sein. Das Sammeln und Analysieren der Erfahrungen der Benutzer ist eine gute Möglichkeit, die Wirksamkeit und Effizienz eines Case-Management-Dienstes zu bewerten. In der Literatur wird Feldarbeit jedoch nur sehr selten berücksichtigt, und die in qualitative Forschung einbezogenen Benutzer scheinen am zugänglichsten zu sein. Ziel: Diese Studie wurde durchgeführt, um die Herausforderungen bei der Durchführung qualitativer Forschung mit älteren Menschen mit komplexen Lebensbedingungen zu beschreiben, um ihre Erfahrungen mit Case-Management-Diensten zu verstehen. Methoden: Es wurde eine reflektierende Analyse durchgeführt, um den Prozess der Rekrutierung und Befragung älterer Menschen mit komplexen Lebensbedingungen in Privathaushalten zu beschreiben und das Protokoll in Bezug auf die Chronologie der Feldarbeit zu beschreiben. Die praktischen Schwierigkeiten, die dieser Art von Studie innewohnen, werden angesprochen, insbesondere im Hinblick auf die Definition einer Stichprobe, das Verfahren zur Kontaktaufnahme mit den Benutzern und die Durchführung des Interviews. Die Benutzer sind Menschen, die aufgrund kognitiver Beeinträchtigungen, schwerer Krankheiten und/oder psychiatrischer oder sozialer Probleme unter einem Verlust an Autonomie leiden. Insbesondere lehnen die meisten von ihnen Pflege und Unterstützung ab. ErgebnisseEine reflektierende Analyse unseres Protokolls zeigte, dass die Methodik und die aufgetretenen Schwierigkeiten die erste Phase der Datenanalyse darstellten. SchlussfolgerungUm die Erfahrungen der Anwender von Fallmanagement zu verstehen und die Ergebnisse von Fallmanagementdiensten zu analysieren, ist eine klare Methodik für die Feldarbeit erforderlich.